Immer mehr wird erkannt, dass das Thema Qualitätsmanagement und das Thema Qualitätssicherung nichts miteinander zu tun hat. Hier ist etwas zusammen gewachsen, was nicht zusammen gehört. Bei diesen Themen handelt es sich nicht nur um unterschiedliche Aufgabenstellungen, sondern man benötigt hier auf vor allem unterschiedliche Menschentypen. Für die operative Qualitätssicherung ist insbesondere technikorientierte Qualitätssicherer gefragt. Für das strategische Qualitätsmanagement vor allem der visionäre, zukunftsorientierte und kommunikationsstarke Manager. Nachdem es nun sehr wenige Menschen gibt, die diese verschiedenen Menschentypen in sich vereinen, stoßen Unternehmen immer mehr an die Grenze des sinnvollen Umsetzens. Die Komplexität sowohl im Qualitätsmanagement als auch in der Qualitätssicherung ist in den letzten Jahren stark zugewachsen.