QM News

Aktuelles 03.07.2014

Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse für Qualitätsmanager

In Zeiten des Fachkräftemangels wird es für Unternehmen immer wichtiger, nicht nur die richtigen Mitarbeiter zu finden, sondern diese vor allem an das Unternehmen zu binden. Besonders betroffen sind hiervon die Qualitätsabteilungen, da die Nachfrage nach Qualitätsexperten enorm angestiegen ist. Selbst bei der Konkurrenz werben Unternehmen in der Zwischenzeit geeignete Kandidaten für das eigene Qualitätswesen ab. Funktionierende Mitarbeiterbindungssysteme werden daher immer wichtiger um der Fluktuation der richtigen Mitarbeiter vorzubeugen. Die Bindung der Mitarbeiter, unter zu Hilfenahme entsprechender Systeme kann aber nur gelingen, wenn Unternehmen deren Zufriedenheit genau kennen. Um diese festzustellen, bedarf es einer professionellen, speziell auf das Qualitätswesen abgestimmten Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse. Angebote an „klassischen“ Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen gibt es dabei reichlich. Explizit auf die Bedürfnisse und Besonderheiten des Qualitätswesens geht allerdings keine ein. Diese Lücke haben wir mit dem von unserem Expertenteam aus Psychologen und Beratern mit langjähriger Berufserfahrung speziell für Qualität entwickelten Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse geschlossen.

Im Rahmen dieser Analyse decken wir nicht nur den Bereich der Mitarbeiterzufriedenheit ab, sondern filtern mit verdeckten Fragen zusätzlich heraus, wie es um die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit den jeweiligen Vorgesetzten steht. Im Gegensatz zu offen durchgeführten Vorgesetztenbeurteilungen, bei denen die Mitarbeiter oft unangenehme Folgen fürchten, erhalten Unternehmen mit den verdeckten Fragen ehrliche Antworten. Die Kombination aus der Messung von Mitarbeiterzufriedenheit und Vorgesetztenbeurteilung ist dato einzigartig.

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Ihr Hans Weber

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